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工商時報【李麗滿】

擁有「世界輕奢華教主」美喻的法國國民包品牌LONGCHAMP去年在台北101大樓開出全商品旗艦大店，為回饋台灣女性族群，大中華區總經理許淑憫向總部提案推出只在日本與新加坡官網才有操作的特別訂製包，儘管1個月後才取貨，但台灣女人們卻瘋狂為自己訂製獨一無二的包款，最後超出預期地接下700個訂製包款，許淑憫說，獨一無二是關鍵，也是LONGCHAMP品牌的初衷。

擅於說故事行銷的許淑憫，過去曾任麗晶精品台灣負責人，操盤過麗晶精品館內高達25個數一數二的國際精品品牌，這些品牌脫離不了前五大精品集團之列，個個故事精采，但她認為LONGCHAMP的故事可不只一個，不僅擁有60年以上家族百分之百投資的法國國民包代名詞，且排名全球前十大時尚皮具公司，每年銷售至少500萬個優質包款，許淑憫說，即使是最物超所值的長銷摺疊包，它同樣擁有LONGCHAMP獨具一格的「法式優雅馬鞍縫製工法」，亦即堅持採用天然麻線、單線雙針、以手工精密縫製，不僅耐用且兼具優美，她建議消費者可以此工法法則來判斷摺疊包的真偽。

從2010年開始，法國LONGCHAMP收回台灣代理權，並一舉成立分公司，將法國原汁原味的LONGCHAMP門市大店，含蓋時尚、服飾、皮件等，且兼具設計感十足的店舖同步呈現，許淑憫說，一年多來仍在進行原店舖改裝與新店開幕，且今年起她還要兩岸飛，統籌大中華區拓展業務的重責大任，許淑憫說，中國市場的飛速成長，讓LONGCHAMP全球6家皮革工坊接單爆量，也使去年全球整體銷售量體成長25％，約3.2億歐元、近130億台幣。

今年台灣市場北中南皆有展大店計畫，將開至13家規模，香港則準備在月底於中環皇后大道東8號開出亞洲最大旗艦店，其中挹注最新的店舖概念就是將國際知名建築師與設計師的精品融入視覺中，亞洲最大店就是放了去年上海世博英國館的操刀大師Thomas Heatherwick所設計的椅子，以建築、生活與美學藝術詮釋新的LONGCHAMP企業精神。

而中國市場則與中國十幾家大型百貨集團合作，包括法國老佛爺百貨、韓國樂天百貨等集團皆有合作案即將開展，許淑憫說，目前全中國已有14家店，其中旗艦店占一大半，從北京王府井半島酒店到上海久光百貨、太古集團的港匯中心等，甫喝完大陸春酒的她說，在大陸隨著消費習性的不同，也要培養不同的服務人員，她強調，以北京來說，就是講究大、貴即是美，而上海則是追求流行時尚，兩極化的消費型態，預計一級城市都要搶進，3年內開出30家大店。

長期在精品界服務超過20年，許淑憫比任何品牌的專業經理人更了解台灣精品市場的成長過程，她說，台灣精品業發展其實也帶動著精品消費者的成長，過去做精品一向是制式傳統，現在的精品強調差異化與個人化，還要兼顧時尚，也因此今年秋冬開始，將帶著LONGCHAMP重塑品牌故事，透過回歸專業皮件品牌的特殊縫製工法，與每年在特定的養殖場所精挑細選的50萬皮件，讓60多年前縫製馬鞍的工藝重現，且引導消費者了解每個LONGCHAMP包款都得花250個動作及2.5小時的精雕細琢才能成就出時尚經典，這也是今年故事行銷的重點。（李麗滿）